baji5-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

baji5 (এই দলিলে "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসাবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("চুক্তি") baji5 এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য।

এই সাইটে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

১.১ — মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — baji5-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি baji5-এ নিবন্ধন করেছেন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসাবে প্রদানকৃত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস তোলার আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
• "বিএসটি" — বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (UTC+6), এই প্ল্যাটফর্মে ব্যবহৃত সময় অঞ্চল।

২.১ — বয়সের প্রয়োজনীয়তা

baji5-এর পরিষেবা ব্যবহারের জন্য আপনাকে কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সসীমা পূরণ করেছেন। প্ল্যাটফর্ম যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

২.২ — অ্যাকাউন্ট তৈরির নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে:

• সম্পূর্ণ আসল নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্ম তারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা
• বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য

মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হতে পারে।

২.৩ — অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে baji5-এর সাপোর্ট টিমকে জানান। আপনার অ্যাকাউন্টে ঘটা যেকোনো কার্যকলাপের দায় আপনার নিজের।

৩.১ — জমা (ডিপোজিট)

baji5-এ অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংকসমূহ)।

জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.২ — উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জেতা অর্থ তোলার জন্য অ্যাকাউন্ট পূর্ণ যাচাইকৃত হতে হবে এবং উইথড্রয়াল অনুরোধ করার সময় কোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকা উচিত নয়।

উত্তোলনের পদ্ধতি সেই একই থাকবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে। baji5 যাচাইয়ের স্বার্থে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র চাইতে পারে।

৩.৩ — মুদ্রা ও পরিবর্তন

এই প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। যেকোনো মুদ্রা রূপান্তরের দায় সদস্যের নিজের। baji5 নির্দিষ্ট বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই ফি কাঠামো পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.১ — স্বাগত বোনাস

baji5-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে নিবন্ধন ও প্রথম জমার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৪.২ — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। উল্লেখ্য, ওয়েজারিং হিসাব করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর — জমা ও বোনাসের মোটের উপর নয়।

৪.৩ — বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• একই পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• baji5 যেকোনো সময় প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহারের অধিকার রাখে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আলাদাভাবে উল্লিখিত থাকবে।

৫.১ — ভিআইপি স্তরসমূহ

baji5-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক হল এই প্রোগ্রামের মূল সুবিধা:

• ব্রোঞ্জ (Bronze): সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার (Silver): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড (Gold): সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

৫.২ — স্তর পরিবর্তনের নিয়ম

নিয়মিত সক্রিয় খেলার মাধ্যমে সদস্যরা উচ্চতর ভিআইপি স্তরে উন্নীত হতে পারেন। baji5 সক্রিয়তার ভিত্তিতে স্তর পরিবর্তনের সিদ্ধান্ত নেয়। দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্তর পরিবর্তন হতে পারে।

৫.৩ — ক্যাশব্যাক প্রক্রিয়াকরণ

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহের শেষে হিসাব করা হয় এবং যোগ্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে জমা দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা পেতে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় ও যাচাইকৃত থাকা আবশ্যক।

৬.১ — সাধারণ আচরণবিধি

baji5-এ সকল সদস্য সততা ও সদ্বিশ্বাসের সাথে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন বলে প্রত্যাশা করা হয়। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা বা প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের হুমকি দেওয়া, হয়রানি করা বা অপমানজনক আচরণ করা।

৬.২ — লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে baji5 নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা।
• অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা।
• প্রতারণামূলকভাবে অর্জিত বোনাস বা জেতা বাজেয়াপ্ত করা।
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা।

৭.১ — আমাদের প্রতিশ্রুতি

baji5 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি আনন্দময় বিনোদন হওয়া উচিত — কখনই আর্থিক বা ব্যক্তিগত সমস্যার কারণ নয়। প্ল্যাটফর্ম সদস্যদের নিজেদের খেলার সীমা নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ প্রদান করে।

৭.২ — স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

সদস্যরা নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বিরতি নেওয়া।
• স্ব-বর্জন (self-exclusion) — নিজেকে স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী বিরতির জন্য আবেদন করা।

এই সুবিধাগুলো পেতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭.৩ — অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

baji5 অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) গেমিং থেকে রক্ষা করতে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে যে তারা তাদের সন্তানদের ইন্টারনেট ব্যবহার নজরদারি করুন এবং অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৮.১ — তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

baji5 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

৮.২ — তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

baji5 কখনই বিপণন বা অন্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের আদেশ পালনে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

৮.৩ — কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে এটি কিছু পরিষেবাকে প্রভাবিত করতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৯.১ — অভিযোগ প্রক্রিয়া

যেকোনো অভিযোগ বা বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বপ্রথম baji5-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। অধিকাংশ বিরোধ সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হয়।

৯.২ — দায় সীমাবদ্ধতা

baji5 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• সদস্যের নিজের অবহেলায় অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে অস্থায়ী পরিষেবা বিঘ্নতা।

৯.৩ — প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ সংশ্লিষ্ট আদালতে নিষ্পত্তির আগে সালিশি প্রক্রিয়ায় সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

১০.১ — পরিবর্তনের অধিকার

baji5 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হবে।

১০.২ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা

সদস্যরা যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে অবহিত করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো সক্রিয় ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সম্পন্ন করতে হবে এবং যোগ্য ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

১০.৩ — বিচ্ছিন্নতার ধারা

এই চুক্তির কোনো ধারা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। কোনো শর্তের ক্ষেত্রে ছাড় দেওয়া অন্যান্য শর্তে ছাড় দেওয়া বোঝায় না।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। baji5-এর গ্রাহক সেবা দল সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়

আরও তথ্যের জন্য আমাদের অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠাগুলো দেখুন: